Ce n’est pas toujours simple de parler devant un micro, à la radio… surtout si c’est la 1ère fois. Avec son médiatraining, AlgoLinked vous dévoile les techniques utilisées par les professionnels : comment gérer les objections, les questions pièges, les émotions, la gestuelle…

Les objectifs du médiatraining : vous aider à bien vous préparer pour mettre toutes les chances de votre côté pour faire passer vos messages auprès des médias mais également gagner en assurance et en confiance.

Ce médiatraining s’adresse :

– Chef d’entreprise, dirigeant
– Responsable ou Directeur de la communication, porte-parole.
– Toute personne amenée à prendre la parole devant les médias.

 

 

Ce médiatraining est animée par Jacky Isabello, @Jacky_Isabello

Co-fondateur d’AlgoLinked (15 ans d’expériences dans la communication RP)

 

> Voir laWebconférence « Médiatraining : Les techniques pour parler aux médias et être un bon client, ça s’apprend! »

 

Nous abordons les points suivants durant le médiatraining

• Préparez votre prise de parole en amont

 

• Les 7 questions à se poser
• Allez droit au but et dégagez l’idée/ le message principal
• Votre plan doit être lisible et dynamique
• La méthode “ORAL” vs “ADIR”
• Répétez! Répétez! Répétez!

 

• Comment gérer ce qui est imprévisible?

 

• Gérer votre trac
• Gérer le non verbal qui parle pour vous… ou contre vous
• Gérer les critiques : la méthode ECAPA pour canaliser l’énergie de l’autre
• Gérer les questions embarrassantes

 

• Notre conseil bonus : Le silence rend plus fort

 

Préparez votre prise de parole en amont

Les 7 questions à se poser

• A qui vous adressez-vous? le profil des participants
• Qui parle? au nom de la direction? à titre pro ou perso? Dites le!
• Pour quoi? votre but : informer, expliquer, sensibiliser, convaincre…?
• Quelle forme? exposé, discours, conférence, discussion, débat, cours, formation…?
• Faudra t’il être informatif? pédagogique? technique? imagé?
• Quel style? humour, neutralité, autorité, chaleur
• Quelle durée? 10, 20, 30 min ou +, préparez toujours plus court
• Quel équipement? demandez le plan de salle, matériel disponible : vidéoprojecteur, ordinateur, écran, micro…

Allez droit au but et dégagez l’idée/ le message principal

• Quel est l’essentiel de votre message? que doit-on retenir?
  • comment la résumer en 1 phrase/ en 1 titre?
  • sur quoi voulez-vous sensibiliser? faire adhérer?

• Dites la 3 fois dans votre présentation : (intro, développement, conclusion, le public doit tout de suite capter votre message principal et le retenir.  A l’écrit la répétition est vite lassante mais à l’oral elle est indispensable

• Utilisez 3 arguments maximum à l’oral (difficile d’en retenir plus)

• Choisissez un ordre pour vos idées
  • soit commencez par l’argument décisif, le public sait d’entrée de jeu à quoi s’attendre
  • soit vous montez peu à peu en puissance pour créer une dramatisation et un effet de suspens

Votre plan doit être lisible et dynamique

• Plan technique déroule toutes les idées de façon logique et exhaustive (revue de détail)
• Plan classique va du général au particulier thèse/antithèse/synthèse
• Plan journalistique va du particulier au général, l’événement illustre le concept
• Plan dynamique la méthode “ORAL” (la Méthode Fabius), la méthode “ADIR” (la méthode inventée par le Parti Communiste)
  • O bjet : poser la problématique à résoudre (quoi)R éponse : donner le principe de la solution (pour quoi)A rgumentation : exposer les 3 temps forts avec un exemple (pourquoi)

    L ‘action : résumer les avantages et aider à réussir l’action gagnante (comment)

  • A ffirmer D émontrerI llustrer

    R ésumer

Répétez! Répétez! Répétez! Les erreurs c’est mieux de les faire sans public 😉

• Isolez-vous pour vous mettre en condition et “faire comme si”
• Dites votre texte à voix haute (profitez-en pour voir la durée)
• Dites le avec vos mains et des gestes
• Testez-vous devant un collègue ou un ami si vous pouvez pour avoir ses remarques

 

Comment gérer ce qui est imprévisible?

Gérer votre trac : le trac est un dopant naturel! Il fonctionne en 2 temps : Alarme/ Adaptation

Temps 1 : Alarme → réaction automatique instantanée

Il dure quelques secondes. Effets peu visibles, varient selon les températures : respiration oppressée, gorge nouée, bouche sèche, accélération cardiaque, chaleur, rouge aux joues, mal au ventre, On en cumule 2 ou 3 max, ouf 😉

Temps 2 : Adaptation → processus volontaire

AVANT : bien se préparer, répéter, faire des fiches avec mots clés

PENDANT : se rappeler que vous avez le droit à l’erreur, rester soi-même, se détendre, penser à respirer par le ventre, faire des pauses, ralentir le débit

Gérer le non verbal qui parle pour vous… ou contre vous : Votre corps parle, alors entraînez-vous à bien le faire parler!

• Votre posture : verticalité, ancrage au sol, centre de gravité dans le bassin, base en V
• Vos déplacements : souples, dans les silences ou sur une transition (jamais sur l’idée), éviter d’avancer/reculer
• Vos gestuelles : gestes calmes, ouvert, à la taille
• Votre visage : serein, sourire nuancé
• Votre regard : présent, pétillant, attentif vers toute la salle
• Votre voix : tonus, articulation claire, pause respiratoire et silence, débit plus vif sur les exemples et les commentaires

Gérer les questions embarrassantes

• vous n’avez pas de réponse à l’instant
• la question souligne le point faible de votre présentation
• ce point vous est mal connu…

Les techniques

• Dites simplement votre ignorance : “J’ignore ce point et je vais me renseigner” utiliser lorsqu’on a prouvé son expertise. C’est le contre-exemple El Kohmri
• Retournez sa question à l’interlocuteur : “Dites nous d’abord votre point de vue”
• Posez une question en retour : “Savez-vous que…”
• Généralisez et allez sur un terrain plus confortable : principes, ordre de grandeur…
• Répondez par un exemple, une comparaison, une citation
• Reposez le problème/ reformulez le à votre façon
• Mettez la réponse en attente puis traitez la à un moment plus propice
• Faites appel au groupe : “Quelqu’un a t’il la réponse à cette question”
• Répondez avec humour mais jamais ironie

Conseil bonus du Médiatraining! Le silence rend plus fort

Certains cas délicats (pression, déstabilisation, polémique…) : silence et maîtrise de soi

Face à l’insistance et à la pression, faites le disque rayé

 

Répétez votre réponse, sans impatience ni ironie, puis faites silence, le demandeur va finir par se lasser… et céder.

ex de cas : “ non ma fille tu es trop jeune, tu ne sortiras pas ce soir” et des millions d’autres exemples.

Face à l’insistance et à la pression, faites l’édredon

Un édredon “réagit mollement” : constatez la position de l‘interlocuteur et restez neutre

• Si c’est un fait avéré, dites seulement : “C’est vrai”, “C’est un fait” + SILENCE
• Une opinion : “Bon”, “C’est votre droit”, “C’est un point de vue” + SILENCE
• Un mensonge : “Non”, “Vous dites que…”, “Tiens je suis surpris” + SILENCE
• Un ressenti : “Je comprends bien”, “Je me mets à votre place” + SILENCE

Face à l’escalade de la critique, à une polémique, faites le sphinx : contrôle absolu de son corps, de l’expression du visage et de sa respiration

• restez neutre, impassible et silencieux
• se limiter à un hochement de tête, un son “mmmh…mmmh..”, marquez un temps puis enchaînez